AI-ассистент
AI-ассистент AISERVER.AZ не заменяет живого инженера, а усиливает его. Он отвечает на типовые вопросы по базе знаний, помогает подобрать сервер и при необходимости в один шаг передаёт диалог живому инженеру.
Принцип: AI усиливает, а не заменяет
- Первая линия нужна для типовых вопросов — решение остаётся за инженером.
- Ответы берутся только из проверенной базы знаний (RAG).
- В каждом ответе есть ссылка на источник.
Как это работает
- 1
Вопрос
Вы задаёте вопрос на азербайджанском, русском или английском.
- 2
Ответ по RAG
Ассистент находит ответ в проверенном контенте и показывает источник.
- 3
Эскалация
Если нужно, переписка вместе с контекстом передаётся живому инженеру.
Правила безопасности
Не выдумывает цены, SLA и сроки — если данных нет, передаёт вопрос инженеру.
Не берёт на себя обязательства от имени компании (скидки, гарантии по простою).
Не рассказывает о происхождении оборудования и внутренних операционных данных.
Без аутентификации не даёт доступа к управлению сервером или данным другого клиента.
Кнопка «Поговорить с инженером» видна всегда — это не провал бота, а наш продукт.
Ассистент запускается поэтапно, по мере готовности базы знаний. Эта страница объясняет подход; виджет будет загружаться асинхронно, чтобы не замедлять страницу.
Частые вопросы
Заменит ли бот инженера?
Нет. Бот ускоряет ответы на типовые вопросы, но живой инженер — наше главное отличие, и решение всегда остаётся за человеком.
Может ли бот назвать цену?
Только те цены, что опубликованы в каталоге. Для индивидуального расчёта и стоимости managed-услуги он передаёт вопрос инженеру.
Подберём сервер под вашу задачу вместе
Откройте каталог или напишите инженеру — подберём конфигурацию под вашу нагрузку. Без обязательств.