AI assistent
AISERVER.AZ-ın AI assistenti canlı mühəndisi əvəz etmir — onu gücləndirir. Tipik suallara bilik bazasından cavab verir, uyğun serveri tapmağa kömək edir və lazım olduqda bir kliklə canlı mühəndisə ötürür.
Prinsip: AI gücləndirir, əvəz etmir
- Birinci xətt tipik suallar üçün — qərar mühəndisdə qalır.
- Cavablar yalnız təsdiqlənmiş bilik bazasından (RAG) gəlir.
- Hər cavabda mənbəyə keçid göstərilir.
Necə işləyir
- 1
Sual
AZ/RU/EN dilində sual verirsiniz.
- 2
RAG cavab
Assistent təsdiqlənmiş məzmundan cavab tapır və mənbəni göstərir.
- 3
Eskalasiya
Lazım olsa, kontekstlə birlikdə canlı mühəndisə ötürülür.
Təhlükəsizlik qaydaları
Qiymət, SLA və müddətləri uydurmur — məlumat yoxdursa mühəndisə yönləndirir.
Şirkət adından öhdəlik (endirim, downtime zəmanəti) götürmür.
Autentifikasiya olmadan server idarəetməsi və ya başqa müştərinin məlumatına çıxış vermir.
Bütün dialoqlar keyfiyyət və nəzarət üçün loglanır.
“Mühəndislə danış” düyməsi həmişə görünür — bu, botun uğursuzluğu yox, bizim məhsulumuzdur.
Assistent bilik bazası və qiymət/SLA hazır olandan sonra işə düşür (TZ §13). İndi bu səhifə yanaşmanı izah edir; widget performansı pozmamaq üçün asinxron yüklənəcək.
Tez-tez verilən suallar
Bot mühəndisi əvəz edəcək?
Xeyr. Bot tipik sualları sürətləndirir, amma canlı mühəndis bizim əsas fərqimizdir və qərar həmişə insandadır.
Bot qiymət deyə bilər?
Yalnız bilik bazasında təsdiqlənmiş qiymət varsa. Məlumat yoxdursa, uydurmaq əvəzinə mühəndisə yönləndirir.
Tapşırığınıza uyğun serveri birlikdə seçək
Mühəndislə danışın və ya kataloqa baxın. Heç bir öhdəlik yoxdur.